Valeurs

A Dirham Express, nous sommes animés d’un ensemble de valeurs issues d’une vision partagée et de la poursuite d’objectifs communs. Engagement, intégrité, proximité, réactivité, c’est ce qui nous rassemble et nous fait agir.

Engagement : L’engagement constitue une composante forte de l’histoire de Dirham Express. C’est en nous impliquant auprès de nos clients et en œuvrant sans relâche au renforcement de nos services que nous avons pu, en une décennie, nous faire une place importante dans le marché du transfert d’argent.

Intégrité : Si tous nos services et toute notre culture devaient reposer sur une seule valeur sûre, ce serait sans aucun doute l’intégrité. Nous veillons à tenir nos promesses, respecter nos engagements et à être clair dans notre démarche pour mériter et entériner la confiance que nous ont accordée nos collaborateurs, nos partenaires et nos clients.

Transparence : Nos clients ont le droit de savoir où se trouve leur argent à tout moment. Parce que l’intégrité est toujours accompagnée de transparence, Dirham Express offre à ses clients le moyen de suivre leur argent pas à pas jusqu’à ce qu’il arrive entre les mains du bénéficiaire.

Proximité : L’équipe de Dirham Express se veut proche pour accompagner l’ensemble de nos partenaires dans toutes leurs démarches, les assurer de notre disponibilité et les rassurer quant à la confiance qu’ils ont placée en nous. De même pour nos clients, pour lesquels l’accessibilité et la fiabilité de Dirham Express constituent sans doute l’un des garants de notre succès.

Réactivité : Prendre les bonnes décisions et les prendre rapidement, c’est ainsi que nous concevons la réactivité chez Dirham Express. C’est en étant disponibles, ouverts et alertes que nous réussissons à gérer un réseau de partenaires aussi divers et aussi larges. C’est aussi en étant à l’écoute de nos clients et en leur apportant des réponses concrètes et immédiates à leurs questions qu’ils nous renouvellent sans cesse leur confiance.