Notre service de transfert d'argent en ligne vous permet d'effectuer des transferts rapides pratiques et économiques à partir de votre ordinateur. Le transfert de fonds peut s'effectuer à l’aide des cartes Visa®, Visa Electron®, MasterCard®, Maestro® ou Cartes Bleues® acceptées et le destinataire de votre transfert reçoit l'argent quelques minutes plus tard .

Les fonds sont disponibles selon le mode de transfert : en espèces dans l’une des agences d’un de nos partenaires, sur un compte bancaire en 48H ou sur une carte prépayé. Ceci conformément aux Conditions générales du service.

Vous voulez en savoir plus sur les étapes d’utilisation du service cliquez ici

Toute personne ayant besoin d'envoyer ou de recevoir rapidement de l'argent. Vous pouvez par exemple envoyer de l'argent pour aider vos amis ou les membres de votre famille résidant à l'étranger, ou pour vous-même lors d’un déplacement à l'étranger ou pour un paiement à l’étranger.

*Une confirmation de votre enregistrement vous sera transmise immédiatement à votre adresse e-mail renseignée durant la souscription. Un message de confirmation et de vérification vous sera aussi adressé par SMS sur le numéro de téléphone mobile renseigné.

D'une manière générale, les pièces d'identité doivent être délivrées par une autorité officielle et comporter la photographie, le nom, le prénom, la signature, la date et le lieu de naissance du titulaire. Elles doivent être en cours de validité. Idéalement, l'envoyeur doit présenter une carte nationale d'identité, un passeport français ou étranger, une carte de séjour ou une carte de résident.

Votre compte Dirham Express en ligne ne sera activé qu'à réception de ces pièces et acceptation de votre dossier. Pour pouvoir utiliser le service il faut donc les envoyer rapidement.

Le service de transfert d'argent en ligne Dirham Express accepte les cartes bancaires Visa®, Visa Electron®, MasterCard®, Maestro® ou Cartes Bleues®.

• Un service pratique : sans perte de temps et tranquillement de chez vous envoyer de l’argent, en quelques clics, à vos proches et amis à l’étranger.
• Un service disponible : vous pouvez transférer de l'argent immédiatement 24H/24H, 7j/7j en ligne sur Internet.
• Un service sûr et clair : envoyer de l’argent en toute sérénité avec un système hautement sécurisé et avec un suivi continu du transfert exécuté (SMS, Historiques…).
• Un service économique : un service aux tarifs très compétitifs. Consultez nos tarifs.
• Un service étendu : possibilité d’alimenter un compte à l’étranger, d’envoyer des espèces vers un large réseau de point de vente proche de votre bénéficiaire et créditer une carte bancaire.

Un reçu en ligne validera ou annulera votre transaction. Nous aurons également peut-être besoin d'informations supplémentaires avant de pouvoir valider votre transaction. Si des informations supplémentaires sont requises, le reçu précisera que vous devez appeler Dirham Express pour conclure votre transaction. Une fois les renseignements relatifs au paiement approuvés, votre opération sera effectuée. Vous recevrez un reçu final par message électronique avec un Numéro de confirmation de la transaction.

Les mesures Verified by Visa® et MasterCard SecureCode® sont mises en place afin de prévenir l'utilisation frauduleuse de cartes Visa® et MasterCard® sur Internet. Lorsque vous cliquez sur le bouton "Valider", il est possible que vous receviez un message de l'émetteur de votre carte sur votre téléphone portable pour vérifier que vous êtes bien à l’origine de cette opération de paiement.

Une fenêtre s'affiche automatiquement et l'émetteur de votre carte demande votre mot de passe. Entrez alors ce mot de passe pour confirmer votre identité et terminer votre achat.

Ces services sont disponibles pour la plupart des cartes auprès des établissements financiers participant aux programmes.

Vous ne pouvez utiliser votre carte en ligne que si vous avez activé les programmes Verified by Visa® ou MasterCard SecureCode®. Renseignez-vous auprès de votre banque.

Après vous être inscrit et en consultant votre profil il vous sera indiqué vos limites de transaction. Votre limite de transaction varie en fonction de l'historique de vos transactions et varie selon le type de transfert choisi (vers un compte bancaire, vers une carte, ou vers des espèces.. ).

Le montant maximal pour un transfert est généralement de 500 € par envoi et par jour, 700 € cumulés sur 7 jours après la première transaction, 1000 € sur 30 jours à dater de la première transaction. Cependant vous avez la possibilité d’augmenter ce plafond. Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients.

Vous ne pouvez pas utiliser le service de transfert d'argent Dirham Express pour le paiement de toute activité illégale, y compris, sans limitation, le blanchiment d'argent, le soutien à des activités terroristes, les ventes frauduleuses, les sollicitations ou le vol.

Le bénéficiaire peut récupérer un transfert d'argent auprès de n'importe quel guichet du partenaire dans le pays de destination. Le SMS reçu par le bénéficiaire lui indique le montant à recevoir, le numéro de transaction et le réseau du partenaire vers lequel il peut se faire payer.

Le bénéficiaire se présente dans une des agences de nos partenaires avec une pièce d'identité appropriée (valide) et le numéro de transaction. Le guichetier verse alors le montant du transfert au bénéficiaire.

Vous pouvez à toute heure de la journée 24H/24H et tous les jours de la semaine 7j/7j émettre par internet et tranquillement de chez vous , un ordre de transfert d’argent vers le bénéficiaire de votre choix.

Dans la plupart des cas, les transferts d'argent sont versés en espèces dans la monnaie locale. Toutefois, le service d’envoi en ligne Dirham Express vous donne la possibilité dans certains pays d’envoyer de l’argent sur un compte bancaire ou vers une carte bancaire.

Lorsque vous envoyez un transfert d'argent Dirham Express, votre bénéficiaire sera généralement payé en monnaie locale. Le montant exact qui sera payé au bénéficiaire sera calculé en fonction du taux de change applicable au moment de l'envoi.

Le service d’envoi d’argent Dirham Express informe par SMS aussi bien l’émetteur du statut du transfert et le bénéficiaire de la mise à disposition des fonds. Toutefois, vous pouvez consulter le service de "suivi des transactions" pour connaître la situation du transfert d'argent.

Tout ce dont vous avez besoin c’est le nom et prénom du bénéficiaire ainsi que du numéro de transaction pour vérifier le statut de l’opération (payée, à payer ….).

En utilisant le service de «suivi de transactions ». cliquez ici

Conformément à la clause 12.2.2 des conditions générales d’utilisation du service, vous pouvez à tout moment annuler un transfert, dès lors que le bénéficiaire n’a pas retiré l’argent en espèce. Sur simple demande et après vérification, nous vous rembourseront la somme du montant non transféré.

Vous pouvez consulter ici la grille des tarifs pour les envois vers le pays de votre choix.